Certificazione di conformità – UNI EN ISO 14001:2004
La A.P.M. s.p.a. (Azienda Pluriservizi di Macerata) eroga molteplici servizi all’utenza (Servizio Idrico Integrato, Mobilità urbana, Gestione Farmacie Comunali, Servizi Cimiteriali ed Affissioni).
Nell’ambito del programma teso ad istituire, mantenere e migliorare continuamente la propria organizzazione aziendale, A.P.M. ha adottato i requisiti della UNI EN ISO 9001:2008 per tendere alla sempre maggior soddisfazione degli utenti anche grazie al rispetto dei principi e dei criteri indicati nella Carta del Servizio Idrico Integrato e nella Carta della Mobilità nonché al miglioramento continuo delle proprie performance ambientali recependo i dettami della UNI EN ISO 14001:2004 relativamente al settore della depurazione dei reflui civili ed industriali.
Questa Politica, oltre a fornire delle indicazioni essenziali alla comprensione della volontà di miglioramento della A.P.M., costituisce anche un’importante
riferimento per gli obiettivi di crescita stabiliti annualmente dall’azienda.
La A.P.M. intende:
- Identificare le esigenze e le aspettative delle parti interessate (utenti, fornitori, istituzioni, ecc…), convertirle in requisiti e ottemperare agli stessi anche attraverso il rispetto delle prescrizioni normative, la formazione professionale, l’aggiornamento continuo dei collaboratori e l’utilizzo di opportuni strumenti di comunicazione sia all’interno che verso l’esterno;
- Curare il clima di collaborazione aziendale sensibilizzando e coinvolgendo il proprio staff sulle tematiche della qualità e dell’ambiente;
- Rispettare le normative applicabili relative all’ambiente ed alla sicurezza nonché ogni altro regolamento o impegno sottoscritto dall’azienda;
- Servirsi di fornitori opportunamente qualificati;
- Attivare un sistema di auto-valutazione che permetta di misurare le attività, identificare i problemi e fornire alla Direzione idonei strumenti per attivarsi nella correzione degli errori e nella definizione di obiettivi e programmi annuali di miglioramenti;
- Conseguire entro i prossimi 3 anni la certificazione ISO 14001:2004 per tutti i settori aziendali a maggior criticità in termini di impatto sull’ambiente.
Tale politica richiede un impegno costante da parte della Direzione e di tutto il personale operativo, oltre che un approccio sistematico alle tematiche della qualità e dell’ambiente.
Il vertice aziendale crede profondamente in questo e si impegna a diffondere e promuovere la qualità e la cultura della tutela ambientale nell’organizzazione.