La A.P.M. s.p.a. (Azienda Pluriservizi di Macerata) eroga molteplici servizi all’utenza  (Servizio Idrico Integrato, Mobilità urbana, Gestione Farmacie Comunali, Servizi Cimiteriali ed Affissioni).
Nell’ambito del programma teso ad istituire, mantenere e migliorare continuamente la propria organizzazione aziendale, A.P.M. ha adottato  i requisiti della UNI EN ISO 9001:2008 per tendere alla sempre maggior soddisfazione degli utenti anche grazie al rispetto dei principi e dei criteri indicati nella  Carta del Servizio Idrico Integrato e nella Carta della Mobilità nonché al miglioramento continuo delle proprie performance ambientali recependo i dettami della UNI EN ISO 14001:2004 relativamente al settore della depurazione dei reflui civili ed industriali.
Questa Politica, oltre a fornire delle indicazioni essenziali alla comprensione della volontà di miglioramento della A.P.M., costituisce anche un’importante
riferimento per gli obiettivi di crescita stabiliti annualmente dall’azienda.

La A.P.M. intende:

• Identificare le esigenze e le aspettative delle parti interessate (utenti, fornitori, istituzioni, ecc…), convertirle in requisiti e ottemperare agli stessi anche attraverso il rispetto delle prescrizioni normative, la formazione professionale, l’aggiornamento continuo dei collaboratori e l’utilizzo di opportuni strumenti di comunicazione sia all’interno che verso l’esterno;

• Curare il clima di collaborazione aziendale sensibilizzando e coinvolgendo il proprio staff sulle tematiche della qualità e dell’ambiente;

• Rispettare le normative applicabili relative all’ambiente ed alla sicurezza nonché ogni altro regolamento o impegno sottoscritto dall’azienda;

• Servirsi di fornitori opportunamente qualificati;

• Attivare un sistema di auto-valutazione che permetta di misurare le attività, identificare i problemi e fornire alla Direzione idonei strumenti per attivarsi nella correzione degli errori e nella definizione di obiettivi e programmi annuali di miglioramenti;

• Conseguire entro i prossimi 3 anni la certificazione ISO 14001:2004 per tutti i settori aziendali a maggior criticità in termini di impatto sull’ambiente.

Tale politica richiede un impegno costante da parte della Direzione e di tutto il personale operativo, oltre che un approccio sistematico alle tematiche della qualità e dell’ambiente.
Il vertice aziendale crede profondamente in questo e si impegna a diffondere e promuovere la qualità e la cultura della tutela ambientale nell’organizzazione.

Certificazione UNI EN ISO 9001:2008